Remboursement & Retours

1. Politique de Remboursement

Chez LION OTT, votre satisfaction est notre priorité. Si vous rencontrez des problèmes techniques non résolus par notre support dans les 7 jours suivant votre achat, vous êtes éligible à un remboursement intégral.

2. Conditions d'éligibilité

Pour être éligible à un remboursement :

• Vous devez avoir contacté le support pour tenter de résoudre le problème.
• Le problème doit provenir de nos serveurs et non de votre connexion internet ou de votre appareil.
• La demande doit être faite dans les 7 jours suivant l'achat.

3. Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe via la page Contact ou par WhatsApp en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables.